提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
会员9661:好评
最大的优势就是在华强北附近价格占一点优势,房间面积还行,WIFI经常用不了,卫生也可以。缺点之一是房间隔音非常差,缺点之二是没有提供一次性拖鞋、纸巾及茶叶。
会员5711:好评
还算是在华强商圈内的,紧挨着快速道这边,交通算是很好,环境还算可以,房间够大,但是陈设就不敢恭维了,有些东西很久了,房间的电视遥控都是坏的,电视机也不是同一个品牌不好控制。卫生间的浴帘都没了,也没有更换。楼面设计不是很好,整层楼是呈现一个 日 字型的。通风不是很好,不拉窗帘的话对面的人都看得很清楚。还有就是WIFI使用不是很方便,连接不是很稳定!
张林贤:好评
好??????????