8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9661：好评
最大的优势就是在华强北附近价格占一点优势，房间面积还行，WIFI经常用不了，卫生也可以。缺点之一是房间隔音非常差，缺点之二是没有提供一次性拖鞋、纸巾及茶叶。
会员5711：好评
还算是在华强商圈内的，紧挨着快速道这边，交通算是很好，环境还算可以，房间够大，但是陈设就不敢恭维了，有些东西很久了，房间的电视遥控都是坏的，电视机也不是同一个品牌不好控制。卫生间的浴帘都没了，也没有更换。楼面设计不是很好，整层楼是呈现一个 日 字型的。通风不是很好，不拉窗帘的话对面的人都看得很清楚。还有就是WIFI使用不是很方便，连接不是很稳定！
张林贤：好评
好??????????